Resumo
- A Uber lançou um projeto-piloto nos EUA para permitir que passageiras escolham motoristas mulheres.
- A função visa aumentar a segurança e controle das usuárias, com previsão de expansão após testes iniciais.
- No Brasil, a Uber e a 99 já oferecem recurso de escolha para motoristas mulheres, mas não para passageiras.
A Uber anunciou um projeto-piloto que permitirá parear mulheres motoristas e passageiras em corridas pelo app. Prevista para começar nos EUA no próximo mês, a iniciativa visa ampliar a segurança e dar mais controle às usuárias da plataforma.
Segundo a empresa, a funcionalidade estará disponível inicialmente em três cidades americanas: Los Angeles, San Francisco e Detroit. Passageiras poderão indicar nas configurações do app a preferência por serem atendidas por motoristas do mesmo gênero, assim como as condutoras também poderão optar por aceitar apenas passageiras.
Vale mencionar que, recentemente, a Uber também anunciou uma conta sênior para facilitar o uso do app por idosos. Inclusive, a funcionalidade foi expandida para todo o Brasil um mês após o seu lançamento.
Como vai funcionar a nova função?
De acordo com o comunicado da Uber, o recurso possibilita que passageiras configurem uma preferência por motoristas mulheres ao solicitar corridas em tempo real ou agendadas com antecedência. Embora a plataforma não garanta que essa escolha sempre será atendida, o sistema prioriza a compatibilidade quando há disponibilidade.
“Trata-se de oferecer mais escolha, controle e conforto para mulheres, tanto no volante quanto no banco do passageiro”, declarou Camiel Irving, vice-presidente de operações da Uber nos EUA e Canadá.
A empresa afirma que a funcionalidade já foi testada anteriormente em países como França, Alemanha e Argentina. Após a fase piloto, a expectativa é que o recurso possa ser ampliado gradualmente para outras localidades, conforme a resposta das usuárias e a viabilidade técnica.
No Brasil, a Uber oferece desde 2020 o U-Elas, opção voltada exclusivamente para motoristas mulheres. A 99 tem recurso similar desde 2021, o 99Mulher, que também atende apenas as motoristas, sem opção de escolha para passageiras.
Medida para melhorar a segurança
O lançamento do novo recurso ocorre em meio a discussões sobre segurança nas plataformas de transporte por aplicativo. Nos últimos anos, empresas como Uber e Lyft foram alvo de críticas e processos envolvendo casos de assédio e abuso durante corridas.
Para responder a essas preocupações, ambas têm adotado medidas adicionais, como verificação de identidade dos passageiros, compartilhamento de rotas em tempo real e a criação de contas específicas para adolescentes.
Essa, porém, não é a primeira iniciativa da Uber com foco em preferências de gênero. Em 2019, a empresa implementou uma função similar na Arábia Saudita, pouco depois de as mulheres conquistarem o direito de dirigir no país. A partir daí, a funcionalidade se expandiu para cerca de 40 países.
Concorrente direta da Uber nos EUA, a Lyft também lançou em 2023 uma ferramenta que permite pareamento entre motoristas e passageiros que se identificam como mulheres ou pessoas não binárias. Por enquanto, essa empresa não opera no Brasil.
Com informações da CNBC
Uber testa opção para passageiras escolherem motoristas mulheres
